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PRD分享:倒推“驾考宝典”App产品需求文档

作者: admin 来源: 未知 时间: 2019-10-05 阅读:

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  驾考宝典是颇具人气的互联网综合驾考服务平台,长期位居应用市场驾考行业榜首。相信有过学车经历的朋友或多或少,都有接触过该款产品。作为产品小白,笔者希望通过倒推驾考宝典的产品需求文档,锻炼产品思维、提高原型工具的操作能力。同时分享笔者在使用过程中的一些心得体会,请大家多多指教~

  个人认为,驾考宝典中积累的用户数据是未来提供给用户个性化汽车服务的基础。

  提供驾校认证、驾校简介报名费用、评分、排名、学员数量、合格率、地理位置、驾校特点、班型选择、教练信息、驾校场地情况、学员评价等多方面信息供用户参考。

  亮点为在“驾校PK”功能,从基本信息(排行、规模指数、评分)、评价信息(规模大、拿本快、有接送、约课方便、自有考场、收费透明)、培训信息(科一合格率、科二合格率、学员数量、教练数量、训练场数量、考场个数)三方面综合对比,以可视化图表+数据的形式供用户参考,可读性较高。

  根据驾校排名页面显示,综合排行里的排名依照“规模指数”由高至低排列。而经过对比,排在前列中的部分驾校评分、合格率、学车费用、距离等数据并不占优。

  查看学员评价可以看出,虽然有评分、排名等会影响驾校招生人数的参考指标,会牵制驾校提高服务质量,但是依然存在大量差评的现象。差评内容分为两种,一是学员真实差评:令人诟病的诸如教练索取好处、教练态度恶劣人身攻击、驾校前后承诺不一服务缺斤少两或另收费用等。二是同行恶意差评。

  一个手机号对应一个打卡ID,用户每次在驾校训练完毕后通过手机扫码完成打卡。

  鼓励用户记录驾考过程中的点滴历程,可生成打卡手账分享至“发现-社区”模块,按时打卡给予金币奖励用于兑换物品。

  驾考宝典对“打卡记录本”的数据进行监测,若无数据或数据异常则无法进行“学员评价”功能,防止恶意刷好评/差评。

  用户可设置提示语音和答对自动跳到下一题(两者皆默认开启),使刷题过程十分流畅连贯(甚至有点爽)

  刷题过程中用户可查看,或者参与题目的点评,与考友一起吐槽/探讨题目并可点赞评论。刷题这个行为本身是枯燥的,而这样的功能设计提供了一个排解乏味的出口。也易形成群聚效应,增强用户“我不是一个人在战斗,大家都是考友”的认知,进而对产品产生依赖。

  刷题结束后的体验也经过相应设计。刷题结束给予结果反馈,并提供错题巩固或者分类、相关资料练习,利于用户管理和记忆。

  驾考页面内融入相应考试科目UGC+PGC社区板块,满足用户潜在需求的同时提升了用户粘度和活跃度

  免费试学板块,引导用户领取指定驾校的免费试学券,体验驾校的综合服务水平,促进用户报名

  社区专题板块,创造驾考相关的多种话题,细分不同阅读方向的用户,促进用户之间的交流学习,增强用户粘性

  我的圈子板块,根据用户所在驾校、城市以及学车阶段将用户分配至相应圈子,创造用户成长氛围,增强用户粘性

  人人都是产品经理(woshipm.com)是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立9年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。实现了在市司法局指挥中心就可通过

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